霍市豪林社區(qū)打造“十五分鐘便民服務(wù)圈”

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    在霍林郭勒市，只要提起莫斯臺(tái)街道豪林社區(qū)，讓人最先想到的就是“十五分鐘便民服務(wù)圈”。

    年初，該社區(qū)以提高社會(huì)保障能力、滿(mǎn)足居民基本生活需求為目標(biāo)，積極推進(jìn)社會(huì)服務(wù)管理創(chuàng)新，充分利用服務(wù)資源相對(duì)集中的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，傾力打造“十五分鐘便民服務(wù)圈”，即以居民生活區(qū)為圓心，以讓居民步行不超過(guò)十五分鐘的路程為半徑，通過(guò)“便民服務(wù)站”，居民就可以享受到日常修理、購(gòu)物、餐飲、文化娛樂(lè)、金融、醫(yī)療衛(wèi)生等方面的便民服務(wù)。同時(shí)，社區(qū)向居民發(fā)放了“三卡”（上門(mén)服務(wù)卡、愛(ài)心志愿卡、民情連心卡），組建“愛(ài)心服務(wù)隊(duì)”，行動(dòng)不便的居民只要打個(gè)電話(huà)，便能在十五分鐘內(nèi)解決問(wèn)題。經(jīng)過(guò)近一年的努力，該社區(qū)“十五分鐘便民服務(wù)圈”已較為完善。

    群眾聯(lián)系群眾，增進(jìn)鄰里感情。該社區(qū)根據(jù)所處位置、周邊狀況、居住人群、輻射半徑等進(jìn)行科學(xué)定位，設(shè)立設(shè)施配套、業(yè)態(tài)齊全、功能完善的“便民服務(wù)站”，縮短了百姓出行、購(gòu)物的距離，針對(duì)社區(qū)不同人群，“便民服務(wù)站”還會(huì)發(fā)送家庭保健和各類(lèi)消費(fèi)短信等。同時(shí)，整合社區(qū)服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，為轄區(qū)內(nèi)口碑好、信譽(yù)高的14家店鋪制作統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，接受統(tǒng)一監(jiān)督，并為居民發(fā)放“上門(mén)服務(wù)卡”，提供上門(mén)服務(wù)。目前，已有1024人次享受到了優(yōu)質(zhì)高效的上門(mén)服務(wù)。

    黨員聯(lián)系群眾，詮釋魚(yú)水深情。該社區(qū)將黨員義工、機(jī)關(guān)在職黨員、學(xué)生黨員等組織在一起，成立愛(ài)心志愿隊(duì)、家政服務(wù)隊(duì)、醫(yī)療保健服務(wù)隊(duì)、民間藝術(shù)團(tuán)4支志愿者服務(wù)隊(duì)伍。按照就近便利、擇優(yōu)配崗的原則，為12名無(wú)職黨員設(shè)崗定責(zé)，充實(shí)“十五分鐘便民服務(wù)圈”的黨員隊(duì)伍。服務(wù)隊(duì)定期為社區(qū)孤寡老人、空巢老人、留守兒童等特殊人群提供無(wú)償上門(mén)服務(wù)。發(fā)放“愛(ài)心志愿卡”，無(wú)職黨員隨時(shí)提供代繳三費(fèi)、上門(mén)理發(fā)、家庭保潔等無(wú)償服務(wù)。截至目前，已服務(wù)轄區(qū)百姓108人次，組織黨員為重病患者捐款1萬(wàn)余元。

    干部聯(lián)系群眾，牢駐血肉親情。該社區(qū)制定了“錯(cuò)時(shí)替崗”工作制，每天安排2名工作人員延后1小時(shí)下班，解決了社區(qū)上班族辦事難的問(wèn)題。此外，社區(qū)黨員干部和居住在小區(qū)的干部根據(jù)居住距離，開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，每名干部聯(lián)系1—2名社區(qū)困難群眾，幫助其排憂(yōu)解難。目前，15名黨員干部已聯(lián)系22戶(hù)困難居民。

（金光）